Centrul de Informatii pentru Cetateni

Centrul de Informatii pentru Cetateni a aparut ca un raspuns firesc la necesitatea de a crea un alt cadru pentru relatia functionar public-cetatean, un cadru mai apropiat stadiului de dezvoltare al societatii romanesti de astazi.

Functionand ca un compartiment distinct in cadrul Primariei orasului Otopeni, Centrul este creat pentru a fi in exclusivitate in slujba cetateanului, pentru a rezolva cu promptitudine si profesionalism problemele acestuia.

Oferta:

• asigura informarea cetatenilor asupra activitatii Consiliului Local si a Primariei orasului Otopeni, preluand reclamatiile, sugestiile sau sesizarile cetatenilor cu privire la planuri sau proiecte noi pe care Primaria intentioneaza sa le dezvolte;
• ofera relatii privind modalitatea de a obtine diverse documente, avize, aprobari, care, potrivit legii, intra in competenta Primariei sau Consiliului Local, Centrul asigurand si serviciile legate de prelucrarea acestor documente in vederea solutionarii, scutindu-l pe cetatean de eforturi suplimentare;
• asigura intreaga activitate privind audientele la conducerea Primariei.

Obiective:

• facilitarea participarii directe a cetatenilor la procesul de luare a deciziilor la nivelul administratiei locale;
• asigurarea accesului gratuit si permanent la informatie, atat din domeniul administratiei locale cat si din alte domenii de activitate;
• scurtarea timpului si a efortului afectat de cetatean rezolvarii unor probleme personale sau comune unui grup;
• evitarea stresului cetateanului, generat de cele mai multe ori de imposibilitatea lui de a depista modalitatea de a obtine unele drepturi legale sau informatii utile si institutia, serviciul sau persoana care ii poate rezolva problema;
• crearea unor relatii de colaborare cu alte institutii publice.